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想請問，公司最近購置了魚缸，因公司無養魚的經驗，所以只能相信業者的專業，全部依照水族館業者所說的養殖步驟去做，但發生了下面的事情:
第一、魚缸設備完成組裝第一天，在業者注水、組裝及開啟設備後在放蝦時當下便發現有蝦子的寄生蟲(渦蟲)的身影，當下詢問業者是否為正常現象， 業者回應說此蝦子都會挾帶此蟲，這是無法控制及避免的，且此寄生蟲只需放入其他生物捕殺渦蟲即可。
第二、隔週向業者購買了100隻的紅蓮燈、11隻的電光美人，且業者也保證魚隻均為健康的，但在業者早上11點左右將魚隻全數放入魚缸，當天下午就陸續死了8隻紅蓮燈，向業者詢問，業者回答我們說這是自然的是自然耗損!屬正常現象，接著過了一週左右，發現魚隻就生病感冒了!再次向業者詢問，但業者卻以當天(週一)是店內的進貨日，太忙碌為理由，必須要等到週二或週三才能來處理，再三要求下業者才於禮拜三來投藥，但是在投藥後的隔天一早，發現近100隻的紅蓮燈幾乎全部死光了，且蝦子身上的寄生蟲(渦蟲)大量浮出，整缸可以說是極其噁心恐怖，當下電話緊急聯絡業者，業者卻推卸責任地回覆，會有此原因是因有些魚抵抗力不足的關係所以也屬於自然耗損，隔天業者來現場清理魚缸裡的魚屍體時向業者詢問，若是健康的魚隻為何一個月內全數死亡，業者的解釋為，這不是業者提供魚隻品質的問題，是有些魚的抵抗力不足導致的。
第三、請問渦蟲是每個種類蝦子都會有的嗎?第一次我們養的是黑殼蝦，在網路上說好像黑殼蝦比較會有此問題，之後有要求業者投藥將此蟲清除，再投藥後他們也保證說不會再有此困擾了，且第二放蝦時業者有說他們這次選擇的種類是不會有此問題的品種，但是最後卻是不止有此寄生蟲外，還出現了小鍋牛的害蟲，弄得好像現在這魚缸不是要養水草及觀賞魚，反而像是在養蟲及害蟲。
請問以上這些狀況，是否有什麼方式可讓消費者於購買此類產品時得到該有的保障，在購買前是否可以跟業者簽訂買賣契約，若可，契約內容是否有哪些是可列之重點，或者是我們應該要怎麼辦，謝謝。
