【申訴】事實就是事實2

您好

目前我們沒有接到任何的客訴電話或者信件，

對於突然出現的評價我也很震驚，

在管理員通知我們有這樣的訊息之後，

我們也馬上查清楚您所說的這些問題。

1月1號左右跟我們買寵物的客人我們過濾了一下，

購買狗狗的只有一位洪先生（品種：哈士奇）

 

以下是回應您的問題：

1.您家狗狗的血統證明早已經安靜躺在我們的櫃子里，當初已經跟您說好，可以在您購買狗狗的2周之後來店裏面拿取，而且您是在中壢市，為了方便您，您可以考慮是否在我們的中壢分店拿取，我可以把這份血統證明調至分店。但是目前也沒有接到您的任何電話信件。所以您應該是誤會我們用寄出的方式。這份血統證明對我們來說是沒有任何作用的。上面是有您的寵物的資料跟您的姓名等等。歡迎您隨時來取。（血統證明我也會傳真給管理員。證明有幫您免費申請。）

 

2.預防針的問題。我們公司所出售的狗狗在交給客人的時候。一定是至少打過第一劑的預防針，狗狗的身份證上也有標示。（這份身份證上詳細記載狗狗的出生日期以及基本的幼犬預防針施打日期，這份資料我會傳真給管理員）在您帶走狗狗的時候，除了有一份契約書之外，我們也會給你一本這隻狗狗的預防手冊，上面明確記載狗狗的預防針第一劑的日期以及藥劑貼紙&醫院證明章。怎麼說我們沒有交給您呢，如果是您找不到，可以在我們這裡補辦（免費）因為我們這裡都有存底。

 

3.關於晶片的問題。政府規定晶片是要在三劑預防針以及狂犬針劑完成之後，帶著以上證明才能植入晶片。這些在交狗的時候就已經跟您說明了。當時您的狗狗才打完第一劑是不能植入晶片的。在您的狗狗已經打完第一年的所有針劑之後，就可以帶來我們按照您的資料免費施打晶片（登記費需您（狗主人）自行斟酌是否登記）。

 

如果您有其他的問題，歡迎直接跟我們聯絡，這樣我們才能為您處理或者解答。

 

那如果您不是那位洪先生，那我真不知道您是哪位，因為在那個時間段買狗狗的只有洪先生。

您好

 

相關文件如下

1.為您申請的血統證明書


(為保護您的個人隱私，我們已經將名字馬賽克)

 

2.寵物身分証(內含出生日期以及預防針施打資料)



上面著名已經在12/18日施打第一劑五合一預防針,預防針貼紙貼在預防針手冊上,

手冊在當日親自交給您. 如果您的預防手冊遺失,可以找我們補辦.

 

謝謝