請教站務問題~~

站長您好~~
我們於貴站申請了一個網路商店，已有一陣時間了，使用上也非常方便。
不過約上個星期起已無法登入會員，使用該商店及其後台，
想請站長撥冗為我們確認一下是否我們的帳號有了問題？
亦或是有違反該站的行為出現？若有，煩請告知指點。
自定帳號：noni.mydosi.com
管理帳號：emily

打擾之處 敬請見諒
謝謝~~