【問題】我重複匯款了!如何退款?

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我昨天有購買VIP
可是無奈銀行重複匯款
可否把一筆款項退還于我??
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您好
有收到您銀行末五碼為「08257」的兩筆各1700元的款項。
請站內信給管理員,留下08257的完整銀行帳號以及銀行代號。
我們將您多付款的「1700元整」退還給您。
謝謝
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為何到今天 還是沒有人回答我的問題???