【檢舉賣家】千萬不要去這家 板橋惡劣賣家

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板橋雙十路三段 可麗寵物店
上禮拜五購買37天的小柴犬 帶回後賣家告知有嘔吐腹瀉要立即帶回寵物店
帶回家8個小時有腹瀉嘔吐 等營業時間到打電話詢問 店員要求我馬上帶回
禮拜六中午就帶回去 而晚上去看狗狗時 店員告知有看醫生 我看狗狗的手上有繃帶纏著
店員說有打營養針 狗狗不吃不喝但沒有發燒 我問她有沒有吃藥 她跟我說沒有辦法餵 當下覺得奇怪 但還是選擇相信有看醫生
禮拜天一樣時間去看狗狗 狗狗很沒有精神 都在睡覺 看著他很不舒服 心整個糾在一起
我問店員今天有打針嗎 她回的一樣狗狗不吃只能打營養針 簡單告知我是腸炎(我問她是哪種腸炎她說不出來 也沒有告訴我注射藥物什麼的只說打營養針)我一直看著寶貝睡覺怎麼知道會是最後一面...........
禮拜一 我到店門口發現沒開 就打電話詢問 我說我們經過討論決定帶他去看醫生 店員說狗狗帶去寵物醫院了 然後跟我說狗狗情況嚴重 我說什麼意思 她跟我說治療比較繁複 要換一隻給我 我說我不要換我要先帶他去看醫生之後的問題等他好再討論 然後一直追問是哪間醫院我要去看他 店員一概說不知道 說要問老闆 我耐著性子說好我等你問
等了30分鍾我打過去...店員居然跟我說...醫院說狗狗清晨已經走了 說拉血什麼的 現在要去醫院接回來 我當下已經崩潰... 等整理好情緒 我決定弄清楚一切 首先我先打給店員 我說我要求全額退費並且你要跟我說我的狗死因到底是什麼 他說全額退可以 死因是腸炎 我問哪一型的腸炎 是病毒性還是細菌性的 準確名稱是什麼 他都模糊的說是腸炎 我說那這樣動物醫院的電話給我 我自己問醫生比較清楚 他又開始跟我說不知道要問老闆 我說你問我等 結果他以為電話有掛斷 他用其他電話打給老闆 我全程聽了他們談話將近30分鍾 而我跟男友一起聽
我們聽到的是 店員清清楚楚的說:他們一直爐說要聽到死因都退錢了還想怎樣、說動物醫院要知道是哪間要打電話問、然後說狗狗禮拜天就有拉黑色的又有拉血怎麼知道隔天就哀了一聲就死了、然後說 我根本沒帶去醫院要說什麼啦、總不能說我們自己醫吧等等被人家告我們就麻煩了..........(女店員邊笑邊說)
我終於知道我的狗是受到怎麼樣的照顧!!!!!!我終於知道為什麼不跟我說哪間醫院!!!!!!
等他們說完 店員發現電話沒掛 就掛掉 再打來
我說你剛剛電話沒掛斷 我全程聽到你說的 為什麼要騙我說有看醫生 你可以跟我說我自費自己帶去醫院沒關係 但為什麼要這樣... 他還跟我辯 說真的有去看 說什麼買管自己打 我說有醫生處方嗎 狗狗有到現場診斷嗎 他都說的模模糊糊 我說動物醫院電話 你說有我自己問 他說給我老闆電話
我打給老闆 說我都聽得清清楚楚你們的對話 我知道我的狗根本沒受到應有的治療 他說我都全額退費你還想怎樣 他還說 我真的覺得你很煩很煩 我回說你也很煩 我只想知道我的狗怎麼死得我有權力知道 他說你真得很煩 我說你到底再怕什麼 有就有沒有就沒有 (老闆態度極差我真得非常怒) 我說一切依法處理再見就掛掉了。
看到這裡其實他們露出了破綻 店員說寵物醫院說清晨死的要去醫院接回 可是卻跟老闆說他聽到哀一聲狗狗就死了 證明他當時在現場根本不在醫院裡 、然後禮拜天我去看狗狗 他跟我說狗狗有拉血 我臉色變了 他馬上又說沒有啦只有一點點而已 可是跟老闆卻說已經在拉黑色的之後拉很多血.......說詞根本不一樣!!!!而且隱瞞我狗狗已經死的情況 如果我沒打電話問 我什麼時候才知道 為什麼第一通電話不跟我說 我還等了30分讓你去問寵物醫院電話地址
我真的奉勸大家不要去這家 我真的不敢保證其他狗狗是不是曾經這樣 店裡的狗是不是現在也這樣 以後又會有多少狗狗死掉... 沒有愛心的店家如何去好好照顧狗 他們把狗狗當成商品 雖然法律上狗狗是物 但是我們都清清楚楚知道他是有生命的 害死一條生命為什麼能表現得像是摔破一個碗 店家連一點歉意都沒有......同時我已經向政府反映去調查 等待著案件的進度中 我要還給我家的狗狗一個公道!!!!然後狗狗有生病盡量都要帶去醫院 不要帶回寵物店 除非你信任寵物店! 一起抵制這家寵物店


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站比較中立的看法來說
這間寵物店比較顯著的錯誤是溝通不良且員工對自己店了解的不夠詳細
相信每間寵物店都有固定配合的醫師 可能是員工不清楚或不了解醫院位置所以沒辦法馬上說出原因(有心要騙你 亂給你一間醫院名稱並非難事)
另外有時確實會因為醫生空間不夠且住院易增加感染病菌的機會而請客戶帶回照料再依照指定時間回院醫療即可 (另外也是有有事沒事就要你住院賺取住院費的醫生 務必慎選)

排除掉這兩個可能性 真的完全沒去看醫生的話 其實在照料上算是合理,照敘述來看應是病毒性腸炎 若是詢問資深的獸醫可以知道病毒性腸炎的治療確實是不能進食的!只能藉由營養針補充養分(進食會給腸內細菌養分會加速死亡) 且此病例的死亡率相當高!幾乎百分百!即使第一時間給予醫療或是住院死亡率也不變!
換句話說是 他賣了一隻本來就會死亡的狗給你且處理SOP差(有可能在販售給你前他也不知道狗狗生病 因為此病症透過環境改變而誘發 所以在他店裡正常你帶回去時原本潛伏的病毒就爆發了)
另外他說的話確實不是一個店家代表該有的表現.怎麼會說客人很煩==...可以反思是不是自己表達的不清楚了客人才不了解而有疑慮.說人家很煩根本完全不能解決問題吧..那怕是原本有理的事都被他的態度變無理..店員的處理態度的是他們最大的錯誤..
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沒有交易怎麼會有糾紛,如檢舉買家如有購買,請提出買賣證明書(定型化契約書)。
請版主刪除此篇檢舉文章,感謝。
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沒看到樓主提出說有跟賣家簽寵物買賣契約
私訊 0
不好意思 您們質疑的買賣契約 我們雙方都有簽訂 對方姓名陳x枝 由於事發後 這位小姐叫我們帶著契約和尚未注射的晶片到店內 才退款給我們。當時在電話內我們清楚聽明白店家的這種作為 只想警示於大眾 僅此而已 在這段交易中 我們所生的糾紛和不愉快 在這發文 有何不適當的地方?還有在尚未證實狗狗是傳染力極強的犬小病毒時 我們家的另一隻也因此感染... 若我們提早得知是這種病毒 若店家如實告知 在我們來得及消毒內 (狗狗送回寵物店的當時只清洗和酒精消毒,並未用犬小病毒最怕的漂白水)另一隻也不會一樣的遭遇 。